Domande frequenti, risposte, soluzioni a falsi problemi.

1) Estrazione file, installazione:

Ho scaricato xxxxxx dal vostro sito ma non riesco ad installarlo, mi dà sempre errore mancanza file. Uso il software di decompressione tal dei tali.

Come scritto nella sezione "Installazione" del sito, per poter installare i programmi sono necessari tutti i file contenuti nel file zippato e devono trovarsi tutti nella stessa cartella.
Se lei clicca sull'eseguibile di installazione nell'anteprima del programma di estrazione gli altri file non sono veramente disponibili, viene solo estratto temporaneamente il il file cliccato.

2) Estrazione file, installazione:

Ho estratto i file di installazione con...... ma non riesco ad installarli, cosa devo fare ?

I file scaricati dal nostro sito sono controllati, non ci dovrebbero essere problemi anche con altri software di estrazione ma quelli che ha scaricato sono stati compattati con WinZip che é l'originale, se usa WinZip per l'estrazione ha la sicurezza della piena compatibilità.

Attivazione in generale:

Ho acquistato la licenza per il vostro software......, ora il periodo di prova é scaduto, cosa devo fare ?

Per i programmi che all'avvio visualizzano una dinestra con due pulsanti basta cliccare sul pulsante che porta alla funzione di attivazione, oppure, questo é valido per tutti i programmi attivabili via codici, selezionare la voce "Attivazione di xxx" su uno dei menù opzioni del software stesso.
All'interno della finestra di attivazione deve inserire i codici che le abbiamo fornito.

Attivazione licenza Flex 62:

Ho acquistato una licenza di Flex 62 ma non ho ancora ricevuto i codici di attivazione.

Come scritto sia sul sito che sulle note nella finestra di installazione di Flex 62, per ottenere i codici deve inviarci la richiesta via mail eseguendo la procedura prevista su Flex stesso installato sul computer nel quale deve essere attivato.
Questo é l'unico modo per attivare Flex 62 e non sarà mai cambiato.

Prova Flex 62:

Ho scaricato e installato Flex 62++ ma funziona solo qualcosa, buona parte del contenuto non é possibile usarlo, come mai ?

Dopo l'avvio visualizza una finestra con due soli pulsanti e un breve messaggio delle funzionalità disponibili, il messaggio la informa che non é attivato e le funzioni disponibili sono......
Per provare Flex 62 con tutte le sue funzionalità é proprio necessario richiedere i codici di prova come é scritto, cliccare il secondo pulsante:
"Vai alla funzione di attivazione".

Periodo di prova in generale:

Ho installato per la prima volta il vostro..... ma mi scrive che il periodo di prova é scaduto. Sono interessato all'acquisto ma lo volevo prima provare.

Che un software mai provato su quel computer le scriva che la prova é scaduta é praticamente impossibile che succeda, sono cose molto ben testate.
Se é veramente così, l'unica spiegazione é che qualche altro software é intervenuto sulle protezioni del nostro, purtroppo l'argomento non é discutibile ma può semplicemente provarlo su un'altro computer.

1) Disinstallazione:

Ho provato alcuni vostri software, ora voglio disinstallarli ma sul pannello di controllo non ci sono, cosa devo fare ?

Come scritto sia sul sito che sul manuale di Dossier, i nostri software sono gestiti in modo indipendente, per disinstallarli basta selezionarli su Dossier stesso e cliccare sul pulsante per la disinstallazione (la "x").
Una volta rimossi tutti può disinstallare Dossier per mezzo del comando disponibile nel menù "Opzioni" di Dossier stesso.

2) Disinstallazione:

Devo disinstallare i vostri programmi e non riesco, ho letto le vostre indicazioni ma non si attiva il pulsante di disinstallazione.

Se non si attiva il pulsante di disinstallazione o anche quello di avvio dei programmi la causa é da imputare a modifiche che ha fatto lei su file di gestione, comunque non é un problema, per cancellare tutti i nostri programmi, Dossier compreso é sufficiente gettare nel cestino la cartella Engineerplant, tutto il suo contenuto e le sottocartelle, non é richiesto altro. La cartella Engineerplant é sotto Programmi.
Attenzione, Questa operazione la può solo fare con i nostri software, non cancelli mai altri software in questo modo.

Richiesta comica:

Devo realizzare un...... e mi serve il vostro software..... ma il periodo di prova é scaduto, si può avere?

Certo che si può, basta accedere alla pagina preventivo del sito e acquistare la licenza.

Ma io non posso mica comprarle tutte, non mi interessa, me lo farò dare da qualcuno, tanto oltretutto non mi piace, manca....

Ok, allora lei é di quelli che quando le serve un nuovo televisore o un'automobile, se non può comprarli li ruba!

I Trolls:

Ho calcolato con.... e mi viene fuori un motore da 90 Hp, facendo a mano i calcoli mi viene ben diverso.

Dott. Ing. ...... guardi che se lei vuole spostare 350 quintali in due secondi alla velocità da lei scelta, non bastano 90 Hp, non lo può proprio fare, le ha dato il motore più grande disponibile con tanto di errore, ha mai provato ad avviare un motore a vuoto e misurare in quanto tempo và a regime?, ciò significa che tutta la potenza disponibile se la prende la massa del rotore, ovviamente se aggiunge un carico il tempo aumenta.
Ciò che fà ..... non lo può fare manualmente, le prossime volte, esegua i calcoli considerando energia non infinita, vedrà che ci và vicino.